F.A.Q.

  1. La marque Verygoodlord
  2. Comment nous contacter ?
  3. Le site est-il sécurisé ?
  4. Disponibilité des articles
  5. Commander un article sur shop.verygoodlord.com
  6. La livraison d’un article commandé sur shop.verygoodlord.com
  7. Vous n’avez pas la réponse à votre question, > contactez-nous < !

1. LA MARQUE VERYGOODLORD

Le blog www.verygoodlord.com est un média digital dédié à l’élégance masculine créé en 2012 qui commercialise, depuis 2015, des accessoires chics et intemporels pour les hommes. Pour en savoir plus, consultez la page « à propos » du blog. « Verygoodlord » est une marque déposée auprès de l’INPI (numéro national 15/4151931).

Où suivre l’actualité de Verygoodlord ?

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2. COMMENT CONTACTER VERYGOODLORD ?

Une question ?

Contactez le service client de la boutique Verygoodlord via notre formulaire : cliquez ici


3. LE SITE EST-IL SECURISE ?

Le eshop shop.verygoodlord.com est-il sécurisé ?

Oui. Les numéros de carte de paiement ne sont pas transmis à Verygoodlord mais uniquement sur le site sécurisé de la plateforme de paiement en ligne de PayPal ou Payplug.

Quelle est la politique de confidentialité du site ?

L’ouverture d’un compte n’est pas nécessaire pour l’achat d’un article sur shop.verygoodlord.com. Nous recueillons en particulier les données pour la facturation et la livraison de vos achats. Ces informations sont à tout moment modifiables sur simple demande. Sur simple demande de votre part en écrivant en cliquant ici, nous nous engageons à supprimer vos données personnelles. Le présent site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) qui a délivré le récépissé n° le [déclaration en cours de traitement].


4. DISPONIBILITE DES ARTICLES

Comment faire si un article n’est plus disponible ?

Si une référence est épuisée, Verygoodlord vous informe sur la page facebook.com/verygoodlord du retour en stock du produit. Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte facebook pour accéder à cette page. Vous pouvez aussi vous inscrire par email à la fonctionnalité de retour en stock.

Une question ?

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5. LA COMMANDE D’UN ARTICLE SUR SHOP.VERYGOODLORD.COM

Quels sont les moyens de paiement acceptés par le site Verygoodlord ?

Vous pouvez régler en ligne par carte bancaire (Visa, Eurocard, Mastercard) via le système de paiement sécurisé Payplug.

Comment savoir si ma commande a bien été validée ?

Votre commande a été validée si vous avez reçu un e-mail de confirmation, avec un récapitulatif de vos achats.

Où trouver la facture d’achat ?

La facture d’achat est envoyée par email.


6. LA LIVRAISON D’UN ARTICLE VERYGOODLORD

Ma commande est-elle rapidement expédiée ?

Toutes les commandes de produits physiques passées du lundi au vendredi sont traitées entre 24h et 48h. Les commandes passées le week-end sont préparées le lundi. Ces délais sont communiqués à titre indicatif et varient selon les périodes de l’année.

Les produits numériques (ebook, formation, etc) sont expédiés instantanément par email.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison des produits physiques varient entre 3 et 5 jours. Ces délais sont communiqués à titre indicatif.

Les produits numériques (ebook, formation, etc) sont livrés dans un délai moyen de 5 minutes (et maximum de 12h) par email.

Quels modes de livraison utilisez-vous ?

Nous utilisons le colissimo suivi ou la lettre suivie selon le nombre de produits commandés. Vous êtes avertis par email de l’expédition de votre colis.

Les produits numériques (ebook, formation, etc) sont livrés par email.

Quels sont les coûts et les délais de livraison ?

Les frais de port sont offerts pour les envois en France métropolitaine.

Une signature est-elle requise pour la livraison ?

Non

Que faire si je ne reçois pas ma commande ?

En cas d’absence lors de la livraison d’un produit physique, La Poste doit laisser un « avis de passage ». Sur cet avis, il est indiqué à quel bureau de Poste le colis a été mis à disposition.

Si vous n’avez pas reçu votre mail de livraison, Lettre suivie ou Colissimo suivi dans les 10 jours suivant votre commande, contactez-nous via notre formulaire : cliquez ici


7. AUTRE QUESTION

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